Wie funktioniert's? Fragen und Antworten

Kaufen oder mieten?

Bei Kleidung und Holzspielsachen hast Du die Wahl, ob Du die Artikel lieber kaufen oder mieten möchtest. Die meisten Tragetücher sind nur zu mieten, nicht zu kaufen. 

 

Neu oder gebraucht? 

Du kannst neue oder gebrauchte Sachen kaufen und mieten. Die gebrauchten Artikel werden von uns gereinigt und gepflegt, so dass sie in einem sehr guten Zustand sind. 

 

Mietdauer

Du kannst die gemieteten Artikel so lange behalten wie Du möchtest bzw. sie Deinem Kind passen. Die Miete berechnen wir für den ersten Monat voll, danach tagesgenau. Behältst du die Artikel so lange, dass Du mit dem Mietpreis den Kaufpreis erreichst, zahlst Du dafür keine weitere Miete. Du kannst den Artikel behalten oder später an uns zurückschicken, wenn Du ihn nicht mehr benötigst. 
Tragetücher, die nur gemietet werden können, darfst Du leider nicht behalten, sondern musst sie in jedem Fall an uns zurücksenden. Andernfalls erhältst Du die Kaution für das Tuch nicht zurück. 

Wann beginnt der Mietzeitraum?

Der Mietzeitraum beginnt mit Zustellung des Paketes (bei Dir zu Hause, Nachbarzustellung oder Paketshop)

Wann endet der Mietzeitraum?

Der Mietzeitraum für einen Artikel endet am Tag der Rücksendung (Sendungsnachweis). 

 

Rücksendung der gemieteten Artikel

Du kannst einzelne Artikel aus einer oder verschiedener Bestellungen oder ganze Bestellungen zurücksenden. Du bekommst zu jeder Bestellung einen  Rücksendeschein von uns, damit Du die gemieteten Artikel an uns zurückschicken kannst. Du kannst zusätzlich auf eigene Kosten einzelne Artikel an uns zurücksenden, die Du früher oder später zurückgeben möchtest. 

 

Widerruf

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn die gemieteten Sachen nicht passen oder nicht gefallen. Ist die Kleidung ungetragen und ungewaschen, erhältst Du die gezahlte Miete zurück. Bitte entferne in dem Fall keine Etiketten von den Artikeln.

 

Pflege

Pflegehinweise bekommst Du zu jedem Artikel in Deinem Paket und findest sie auch in der Artikelbeschreibung.
Es ist nicht nötig, dass Du die gemietete Kleidung vor dem Zurücksenden wäschst, wir waschen sie nach Erhalt. 

 

Verlust oder Beschädigung

Normale Gebrauchsspuren sind versichert, Du brauchst Dir also keine Sorgen machen, wenn Flecken auf die Kleidung kommen oder mal etwas kaputt geht. Vorsätzliche Beschädigung ist von der Versicherung ausgeschlossen; in dem Fall berechnen wir für den beschädigten Artikel den Kaufpreis abzüglich der bereits gezahlten Miete. 
Verlierst Du einen Artikel, läuft die Miete weiter, bis der Kaufpreis erreicht ist. 

 

Bezahlung der monatlichen Miete

Die erste Monatsmiete wird bei der Bestellung fällig und für den ersten Mietmonat im Voraus bezahlt. Behältst Du Artikel länger als einen Monat, wird die Miete danach tagesgenau abrechnet. Du erhältst monatlich eine Email mit der Rechnung. 

 

Kaution für Tragetücher

Für Tragetücher und Tragehilfen bezahlst Du eine Kaution. Die Kaution wird vollständig erstattet, nachdem wir das Tragetuch / die Tragehilfe von Dir zurückerhalten haben. Ist das Tragetuch oder die Tragehilfe vorsätzlich beschädigt (z.B. gekürzt), oder fehlen Teile (z.B. Gurtschutz der Tragehilfe) behalten wir einen Teil der Kaution ein.